Auszahlungen bei Wild Tokyo – der Ablauf im Überblick
Eine Auszahlung zu beantragen ist bei uns unkompliziert. Bevor Sie jedoch die erste Auszahlung vornehmen können, ist eine Identitätsprüfung (KYC) erforderlich. Das dient dem Schutz Ihres Kontos und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Im Folgenden erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie der gesamte Prozess abläuft – vom Antrag bis zur Gutschrift.
1. Auszahlung beantragen
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und navigieren Sie zum Bereich „Kasse“ oder „Auszahlung“. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus (sofern mehrere verfügbar sind) und geben Sie den Betrag ein. Achten Sie auf den Mindestauszahlungsbetrag, der je nach Methode variieren kann. Bestätigen Sie den Antrag – damit ist der Vorgang zunächst abgeschlossen.
2. Prüfung und mögliche Dokumente
Vor der ersten Auszahlung und bei späteren Verdachtsfällen führen wir eine standardmäßige Kontoüberprüfung durch. Dafür benötigen wir folgende Dokumente:
| Dokument | Akzeptierte Formen | Hinweis |
|---|---|---|
| Lichtbildausweis | Reisepass, Personalausweis, Führerschein | Gültiges amtliches Ausweisdokument |
| Adressnachweis | Kontoauszug, Stromrechnung, Behördenschreiben | Nicht älter als 3 Monate |
| Zahlungsnachweis | Kreditkartenfoto, Screenshot E‑Wallet | Zur Verifizierung der verwendeten Zahlungsmethode |
Senden Sie die Unterlagen per E-Mail an support@wildtokyo.com oder laden Sie sie direkt in Ihrem Konto hoch. Die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Wir bitten um Verständnis, dass nicht verifizierte Konten keine Auszahlungen vornehmen können.
3. Bearbeitungszeit und Gebühren
Nach erfolgreicher Prüfung wird der Auszahlungsantrag bearbeitet. Die genaue Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird im Kassenbereich sowie in unseren AGB angegeben. Aktuell fallen für Auszahlungen keine Gebühren unsererseits an – mögliche Kosten durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister können jedoch anfallen. Bitte informieren Sie sich vorab.
4. Status verfolgen
Sie können den Status Ihrer Auszahlung jederzeit in Ihrem Konto unter „Transaktionsverlauf“ oder „Auszahlungen“ einsehen. Dort wird angezeigt, ob der Antrag in Bearbeitung, genehmigt oder abgeschlossen ist. Bei Fragen oder Verzögerungen steht Ihnen unser Kundendienst rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail zur Verfügung.
