Wild Tokyo wird von einer Gesellschaft betrieben, die ihren Sitz in Zypern hat. Unsere Tätigkeit ist durch eine Lizenz der zuständigen Aufsichtsbehörde in Curaçao reguliert und überwacht. Diese Angaben dienen der transparenten Darstellung unserer rechtlichen Struktur und der Einhaltung geltender Vorschriften.
Für den Betrieb von Wild Tokyo ist die Altacore N.V. verantwortlich. Dies ist die juristische Person, die alle operativen Aspekte des Casinos steuert und die rechtliche Verantwortung trägt.
Unsere Lizenzierung erfolgt durch die Regierung von Curaçao, die als zuständige Aufsichtsbehörde fungiert. Diese Lizenz erlaubt uns, Online-Glücksspieldienstleistungen anzubieten und stellt sicher, dass wir bestimmte Standards in Bezug auf Fairness, Sicherheit und verantwortungsvolles Spielen einhalten.
Die Zahlungsabwicklung und bestimmte administrative Funktionen innerhalb der Europäischen Union werden durch unsere Tochtergesellschaft Altaprime Limited mit Sitz in Zypern gewährleistet. Diese Struktur ermöglicht uns die Einhaltung europäischer Finanzvorschriften und eine effiziente Abwicklung von Transaktionen.
Für Anfragen, die nicht direkt Ihr Spielerkonto oder den täglichen Support betreffen, haben wir spezifische Kontaktwege eingerichtet. Dies umfasst rechtliche Angelegenheiten, Unternehmenskommunikation oder andere formelle Anliegen. Wir bitten Sie, diese Kanäle ausschließlich für ihren vorgesehenen Zweck zu nutzen, damit Ihre Anfrage effizient bearbeitet werden kann.
Der schnellste und effizienteste Weg, um uns bei rechtlichen und unternehmensbezogenen Anfragen zu erreichen, ist per E-Mail. Dies ermöglicht uns eine strukturierte Bearbeitung und eine detaillierte Antwort. Bitte formulieren Sie Ihr Anliegen präzise und fügen Sie alle relevanten Dokumente oder Informationen bei, um den Prozess zu beschleunigen.
Für offizielle schriftliche Korrespondenz, die eine physische Zustellung erfordert, können Sie uns an unsere Geschäftsadresse senden. Beachten Sie bitte, dass die Bearbeitung von Postsendungen in der Regel länger dauert als die von E-Mails.
Bitte beachten Sie, dass der oben genannte E-Mail-Kontakt und die Postanschrift nicht für Anfragen zum Spielerkonto vorgesehen sind. Bei Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, technischen Problemen oder anderen Anliegen, die direkt Ihr Spielerkonto betreffen, nutzen Sie bitte unseren regulären Kundensupport. Dies stellt sicher, dass Ihre Anfrage von den zuständigen Mitarbeitern bearbeitet und schneller gelöst wird.
